Rückgabe und Erstattung
Widerrufsrecht
1Ihr Widerrufsrecht
Nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) über Fernabsatzverträge haben Sie als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie uns die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
2So senden Sie die Ware zurück
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Widerrufen Sie den Vertrag online oder senden Sie uns eine Widerrufserklärung
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Die Erklärung können Sie auch per E-Mail an info@arabicstyle.de senden oder der Sendung beilegen
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Senden Sie die Ware über eine Abgabestelle von Packeta als Retourensendung zurück.
ID für Retourensendungen: 98298474
Wir empfehlen, die Ware als versicherte Sendung zu verschicken. Senden Sie sie nicht per Nachnahme – solche Sendungen werden nicht angenommen.
3Online widerrufen
Am schnellsten widerrufen Sie direkt im Onlineshop. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Kauf verwendet haben:
(Sie können uns Ihren Widerruf auch in jeder anderen eindeutigen Form mitteilen, zum Beispiel per E-Mail. Geben Sie darin bitte Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, die zurückgesandte Ware und Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung an.)
4Rückerstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Standardlieferung, und zwar spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, oder das Bankkonto, das Sie uns angeben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
5Zustand der zurückgesandten Ware
Bitte senden Sie die Ware zurück:
- unbeschädigt
- mit dem gesamten Zubehör
- nach Möglichkeit unbenutzt
- nach Möglichkeit in der Originalverpackung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
6Wann das Widerrufsrecht nicht besteht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
- versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – das betrifft vor allem Kosmetik,
- Ware, die schnell verderben kann,
- Ware, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder angepasst wurde.
7Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen Sie.